Исключения и принятие риска
Иногда правильное решение — не устранять, а осознанно принять риск. ISM не даёт это сделать письмом в свободной форме: принятие риска — отдельная сущность со своей очередью согласующих, сроком действия и обязательным пересмотром, а не разовая договорённость, о которой все забыли через полгода.
Что такое Exception
Exception — оформленное принятие риска вместо устранения недостатка: описание, обоснование принятия риска (Justification For Accepting Risk), предлагаемая и текущая даты истечения, уровень исключения, очередь согласующих и периодический пересмотр. Прежде чем принятие риска станет действующим, система потребует заполнить описание, обоснование и — для регуляторных случаев — описание регулятора; без этого отправить исключение на активацию нельзя.
Исключение можно связать с одним или несколькими недостатками сразу — это тот механизм, которым недостаток переходит в сценарий «Принять» вместо плана устранения.
Уровни исключений (Exception Уровень)
Уровень исключения ограничивает, на какой срок вообще можно принять риск без пересмотра. Чем выше потенциальная серьёзность, тем короче допустимое окно.
Уровни 1–2
Предлагаемая дата истечения — от 1 до 180 дней вперёд от текущей даты истечения. Короткое окно для более чувствительных случаев.
Уровни 3–5
Предлагаемая дата истечения — от 1 до 365 дней. Более длинное окно, но не бессрочное: годовой пересмотр обязателен.
Повышение уровня исключения выполняется отдельным переходом с согласованием. Пока запрос на повышение уровня не подтверждён, исключение нельзя отозвать.
Очередь согласования: ISO → Бизнес-подразделение → Дополнительный → Координатор
Для исключений по источникам информационной безопасности и уязвимостей согласование идёт по упорядоченной очереди, а не одним общим одобрением: ISO → Business → до трёх Additional → Coordinator. Текущим считается первый неодобренный участник очереди по порядку; для не-ИБ источников исключение одобряет напрямую владелец или координатор — без очереди.
Проверьте очередь на реальном примере
Отметьте, кто уже согласовал исключение источника ИБ. Кнопка станет доступна, только когда очередь пройдена целиком.
Осталось согласований: 4 из 4
Очередь пройдена целиком — исключение готово к активации
Демонстрация логики очереди; реальный состав согласующих зависит от источника, уровня и настроек исключения.
Статусная модель Exception (24 статуса)
У исключения — собственная статусная модель на 24 статуса: черновик, рассмотрение профильным экспертом (SME Review), открытое действующее исключение, повышение уровня, привязка и отвязка от недостатков, периодический пересмотр, закрытие. Отдельная группа статусов — «Timed Out»: если согласующий не отреагировал в срок, планировщик сам переводит исключение в статус истечения времени на согласование по активации, по рассмотрению, по закрытию, по повышению уровня, по привязке недостатка и по периодическому пересмотру.
| № | Уровень | Статус | Текущая дата истечения |
|---|---|---|---|
| EXC-0834 | 2 | Открыто | 18.03.2027 |
| EXC-0821 | 4 | Открыто — периодический пересмотр на согласовании | 02.02.2027 |
| EXC-0809 | 1 | Открыто — срок экспертной проверки истёк | — |
| EXC-0790 | 3 | Закрыто | — |
Состав колонок и статусов — как в продукте.
Периодический пересмотр и продление
Исключение не продлевается автоматически без следа. Каждое продление требует нового обоснования (Renewal Justification), и система хранит историю: кто и когда его менял, а счётчик числа продлений виден в карточке — исключение, которое продлевают из года в год без пересмотра решения, не прячется за одной датой.
Отозвать исключение на полпути к повышению уровня нельзя
Пока запрос на повышение уровня исключения не согласован (или не отклонён), кнопка отзыва недоступна — решение о более высоком уровне риска нельзя обойти отменой.
Связь исключения с недостатками
Исключение может закрывать риск сразу нескольких недостатков — связь настроена как многие-ко-многим, с собственным состоянием согласования у каждой связки: привязка и отвязка недостатка от исключения тоже проходят через подтверждение, а не проставляются напрямую.
Отвязка недостатка сама ставит новый срок
Если недостаток отвязывают от исключения, его целевая бизнес-дата автоматически становится равна дате отвязки плюс 45 дней — риск не остаётся без срока устранения ни на день.
Исключение, которое дольше заданного времени не привязано ни к одному недостатку, система сама переводит на согласование закрытия по расписанию — подробнее в разделе фоновых задач.
Показать очередь согласования исключения на вашем стенде
Как выглядит принятие риска, которое нельзя провести в обход очереди согласующих — на реальном сценарии за 20 минут.