Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт ISM (далее — Сайт) может получить о посетителе во время использования Сайта, форм обратной связи и сервисов, размещённых на нём. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе Федеральным законом «О персональных данных», и распространяется на отношения по обработке персональных данных, возникающие при заполнении посетителем форм на Сайте.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями посетитель должен воздержаться от использования форм Сайта.

Оператором персональных данных, обрабатываемых при использовании Сайта, является ООО «Ланселот-ИТ» (реквизиты — в разделе «Контакты оператора персональных данных» ниже). Оператор определяет цели обработки персональных данных, состав данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными посетителей Сайта.

Сайт собирает персональные данные только в объёме, который посетитель сам указывает в формах обратной связи, и техническую информацию, которую формы добавляют автоматически, чтобы обращение можно было обработать и понять, откуда пришёл посетитель. Состав данных фиксирован и точно соответствует полям форм на Сайте:

Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических, религиозных и иных убеждениях), биометрические персональные данные и персональные данные о судимости формами Сайта не запрашиваются и не должны указываться посетителем в свободном поле «Комментарий».

• Рассмотрение обращения, поступившего через форму Сайта, и ответ на него, включая организацию демонстрации продукта;
• Идентификация посетителя, оставившего обращение, и связь с ним по указанным им контактным данным;
• Определение источника обращения (какой канал, рекламная кампания или переход привели посетителя на Сайт) для оценки эффективности каналов продвижения Сайта;
• Ведение деловой переписки с посетителем, если она возникла из его обращения.

Персональные данные не используются для принятия автоматизированных решений и не обрабатываются в целях, не совместимых с целями, для которых они были предоставлены.

Правовым основанием обработки персональных данных посетителя служит его согласие на обработку персональных данных, которое посетитель даёт, отмечая соответствующий флажок в форме перед отправкой обращения (текст согласия — в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных»), а также законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения, связанные с оказанием услуг и рассмотрением обращений.

Обработка персональных данных ведётся оператором с использованием средств автоматизации (приём, хранение и пересылка обращения с Сайта на адрес электронной почты оператора) и без использования средств автоматизации — в объёме, необходимом для рассмотрения обращения сотрудником оператора.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных: каждое обращение, поступившее через Сайт, рассматривает и получает ответ от сотрудника оператора.

Персональные данные, полученные через формы Сайта, обрабатываются с момента их получения и хранятся до достижения целей обработки, указанных в разделе «Цели обработки», либо до отзыва посетителем согласия на обработку — в зависимости от того, что наступит раньше. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (например, требованиями к хранению документов деловой переписки или бухгалтерского учёта, если по итогам обращения между оператором и посетителем заключён договор).

Оператор не передаёт и не продаёт персональные данные, полученные через Сайт, третьим лицам для их самостоятельного использования. Данные могут быть переданы лицам, обеспечивающим техническую работу Сайта и приёмника заявок (хостинг-провайдеру, оператору почтового сервиса), действующим по поручению оператора и в объёме, необходимом только для технической передачи обращения оператору, а также государственным органам — исключительно по их законному запросу и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных, то есть передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу, оператором не осуществляется.

При сборе персональных данных, в том числе через сеть Интернет, оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Посетитель, чьи персональные данные обрабатываются оператором, вправе:

• получить от оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели, способы и сроки обработки;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в документе «Согласие на обработку персональных данных»;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.

Для реализации этих прав посетитель обращается к оператору по контактам, указанным в разделе «Контакты оператора персональных данных».

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных посетителей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В их числе — ограничение круга сотрудников оператора, имеющих доступ к обращениям, поступившим через формы Сайта, и рассмотрение каждого обращения только теми сотрудниками, кому это необходимо для ответа посетителю.

Помимо персональных данных, которые посетитель вводит в формы Сайта, браузер посетителя хранит несколько технических значений, не позволяющих прямо идентифицировать личность (выбранная тема оформления, факт согласия на использование cookie, источник перехода на Сайт — на время визита). Полный перечень этих значений, их назначение и порядок управления ими описаны в отдельном документе — Политике в отношении файлов cookie.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу этой страницы.

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав, перечисленных в разделе «Права субъекта персональных данных», а также для отзыва согласия на обработку персональных данных посетитель вправе обратиться к оператору письменно по почтовому адресу оператора либо по электронной почте, указанным в разделе «Реквизиты» ниже.

Наименование

ООО «Ланселот-ИТ»

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Ланселот-ИТ»

Адрес

РФ, г. Москва, ул. Профсоюзная 45

Телефон

+7 (499) 380-74-23

Электронная почта

info@lancelot-it.ru

ОГРН

1145022003070

ИНН

5022045340

КПП

502201001

• Согласие на обработку персональных данных
• Политика в отношении файлов cookie
• Пользовательское соглашение
• Лицензионное соглашение